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Conditions de vente

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COMMANDE

Toute commande passée auprès d'Octaevo Design S.L. vaut acceptation pleine et entière des prix, de la description des produits mis en vente et des conditions de vente, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.

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DISPONIBILITÉ

Les articles proposés sur ce site sont disponibles dans le monde entier.

LIVRAISON

Octaevo Design S.L. s'engage à livrer les marchandises en parfait état à l'adresse de livraison que vous indiquez sur le formulaire de commande. Vous pouvez demander la livraison des articles à une autre adresse et à une autre personne que celle ayant signé la commande. Afin d'optimiser la livraison, nous vous remercions d'indiquer une adresse à laquelle la commande peut être remise pendant les heures ouvrables habituelles. Il peut également s'agir de votre adresse professionnelle. Nous expédions par transporteur (généralement GLS, CTT, DHL, Fedex ou UPS). Les livraisons ont lieu de 9 h à 18 h. Consultez les rubriques Délais de livraison et Frais de livraison pour en savoir plus.

En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, le transporteur laisse un avis de passage indiquant la marche à suivre pour convenir d'une nouvelle livraison. Si la livraison n'a pas pu avoir lieu, le transporteur tentera de vous joindre par téléphone ou par e-mail. Il présentera le colis jusqu'à 3 fois. Passé ce délai, le colis sera renvoyé dans nos locaux. Il ne sera réexpédié que si le client accepte de régler à nouveau les frais de livraison.

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RETRAIT DE PRODUITS

Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment des produits de notre site et/ou d'en supprimer ou d'en modifier les documents ou contenus. Nous ne serons redevables ni envers vous ni envers un tiers du fait du retrait de produits de notre site.

PRIX

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PAIEMENT

Les commandes en ligne peuvent être réglées par carte de crédit, carte de débit ou Paypal. Octaevo Design S.L. se réserve le droit de modifier les modalités de paiement, d'en créer de nouvelles ou d'en supprimer certaines, sans que l'utilisateur ou le client d'octaevo.com puisse formuler de réclamation à ce titre. Toutefois, si la modification devait affecter le mode de paiement d'une commande déjà passée, nous contacterions le client pour l'en informer et lui laisser la possibilité d'annuler sa commande.

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Afin d'offrir une sécurité maximale pendant le paiement, octaevo.com utilise des systèmes de paiement sécurisés proposés par de grands établissements financiers. Vous trouverez des informations complémentaires sur la sécurité de vos données dans la rubrique Politique de confidentialité.

Les cartes de crédit font l'objet de vérifications et d'une autorisation de la part de leur émetteur ; si celui-ci n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables d'un retard ou d'une non-livraison. Octaevo Design S.L. se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client et de prendre les mesures appropriées (y compris l'annulation de la commande) afin de garantir le respect des présentes conditions.

DÉFAUT DE CONFORMITÉ

En cas de défaut de conformité, ainsi que si vous recevez une commande erronée ne correspondant pas à la demande initiale, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Écrivez à webshop@octaevo.com en indiquant vos coordonnées, le numéro de votre commande, l'anomalie constatée et des photos de l'incident.

RESPONSABILITÉ

La responsabilité d'Octaevo Design S.L. relative à tout produit acheté sur octaevo.com est strictement limitée, en tout état de cause, au prix d'achat de ce produit. Octaevo Design S.L. n'est pas responsable des pertes d'exploitation ou des manques à gagner indirects que des clients d'un tiers auraient pu subir.

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Octaevo Design S.L. ne saurait être tenue responsable d'une inexécution contractuelle en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des produits pour cause de force majeure, d'interruption d'activité, de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et des moyens de transport ou de communication, d'inondation ou d'incendie. Les dispositions de cette clause n'affectent ni vos droits légaux en tant que consommateur, ni votre droit de résilier le contrat. En cas de litige, le client peut s'adresser en premier lieu à Octaevo Design S.L. afin de parvenir à un règlement amiable.

COMMUNICATIONS ÉCRITES ET NOTIFICATIONS

La législation applicable exige que certaines des informations ou communications que nous envoyons revêtent une forme écrite officielle. En utilisant le site octaevo.com, vous acceptez que la majorité des échanges avec nous se fassent par voie électronique.

À des fins contractuelles, vous acceptez d'utiliser l'e-mail comme moyen de communication et reconnaissez que l'ensemble des contrats, avis, informations et autres communications que nous vous adressons par voie électronique satisfont aux exigences légales. Cette condition n'affecte pas vos droits légaux. Le client communique avec Octaevo Design S.L. par l'intermédiaire de notre adresse de contact webshop@octaevo.com. Conformément à ce qui précède et sauf mention contraire, nous pouvons vous adresser un avis par e-mail ou à l'adresse postale que vous avez indiquée au moment de la commande. Les avis sont réputés reçus et valablement notifiés dès leur publication sur notre site, 24 heures après l'envoi d'un e-mail, ou trois jours après la date d'expédition d'un courrier postal. Pour prouver qu'un avis a été notifié, il suffira de démontrer, dans le cas d'une lettre, que l'adresse était correcte, que l'envoi était correctement affranchi et dûment remis à une boîte aux lettres et, dans le cas d'un e-mail, qu'il a été envoyé à l'adresse électronique indiquée par le destinataire.

LIVRAISON

La livraison de chaque produit peut dépendre de nombreux facteurs : provenance, disponibilité des stocks, jours fériés, etc. Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables au sein de l'Union européenne et de 7 à 10 jours ouvrables pour les autres destinations. Ce délai s'entend en jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés exceptés) et les conditions suivantes s'appliquent : ces délais de livraison sont des moyennes et donc des estimations. Ils peuvent varier pour des raisons logistiques ou de force majeure. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison estimée, nous vous en informerions et vous laisserions le choix entre poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou annuler la commande avec remboursement intégral du prix payé. Notez toutefois que nous ne livrons pas le samedi ni le dimanche. Consultez la rubrique Livraison pour en savoir plus.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison dépendent de l'adresse de destination et apparaissent dans le panier avant le paiement et la saisie des données de règlement. Consultez les rubriques Conditions de livraison et Paiement pour en savoir plus.

ANNULATIONS

Le client ne peut pas demander l'annulation de sa commande une fois le paiement effectué.

RETOURS ET INCIDENTS

Si les articles reçus sont erronés, cassés, défectueux, incomplets ou perdus par le transporteur, Octaevo Design S.L. procédera à l'envoi gratuit d'un nouveau produit, à condition que l'incident ait été signalé dans un délai maximum de 48 heures après la réception.

Si la commande ne peut pas être livrée pour des raisons indépendantes d'Octaevo Design S.L. (par exemple l'absence du client à l'adresse indiquée, après 3 tentatives du transporteur), la commande sera renvoyée dans nos locaux. Elle ne sera réexpédiée que si le client accepte de régler à nouveau les frais de livraison.

Octaevo Design S.L. n'est pas responsable des produits qui n'ont pas été achetés sur octaevo.com. Le client doit signaler l'incident directement au magasin où le produit a été acheté.

NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES

Si une clause des présentes Conditions était déclarée totalement ou partiellement nulle ou inapplicable, cette nullité n'affecterait que ladite clause.