QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Achat
Comment effectuer un achat ?
Comment savoir si un article est en stock ?
Paiement
Comment saurai-je que vous avez reçu ma commande et quand le paiement sera-t-il déduit ?
Quels modes de paiement OCTAEVO accepte-t-il ?
Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit en ligne chez OCTAEVO ?
Taxes
How much VAT will I have to pay?
Impôts
Combien de taxes et de frais de livraison devrai-je payer ?
Ordres
Puis-je ajouter des articles à une commande existante ?
Dans combien de temps puis-je recevoir ma commande et combien cela coûtera-t-il ?
Puis-je suivre ma commande ?
Vous rencontrez des difficultés pour passer une commande ?
Shipping
How much does shipping cost?
Are import duties or taxes included in shipping costs?
What happens if I don’t pay import duties or customs fees?
Can I change my shipping address after my order has been dispatched?
Expédition
Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois ma commande expédiée ?
Mon colis est-il assuré ?
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Comment retourner un article ?
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Confidentialité
Mes informations personnelles sont-elles gardées privées ?
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